ARTICLE 1 - DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D'EXPÉDITION :
O
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier rapidement toutes les commandes, généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, accompagné d'un numéro de suivi.
O
Pour les articles personnalisés, veuillez prévoir un délai supplémentaire de 3 à 5 jours ouvrables.
O
ARTICLE 2 - DÉLAIS DE LIVRAISON :
O
Le délai de livraison standard est estimé entre 9 et 11 jours ouvrables dans toute l'Europe.
O
Cependant, il est possible que vous receviez vos articles plus tôt que prévu.
O
Veuillez noter que des retards indépendants de notre volonté, tels que ceux liés aux douanes, aux retards postaux ou aux jours fériés, peuvent survenir.
O
ARTICLE 3 - POLITIQUE D'ANNULATION DE COMMANDE :
O
La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures suivant la commande.
O
Pour annuler une commande, veuillez nous contacter rapidement à l'adresse mail suivante :
O
O
Si la commande est en cours de traitement ou déjà expédiée, l'annulation ne sera malheureusement pas possible.
O
ARTICLE 4 - ERREUR D'ADRESSE :
O
Il est de votre responsabilité de garantir l'exactitude de votre adresse. Si des modifications sont nécessaires, veuillez nous contacter avant le traitement de la commande.
O
Nous déclinons toute responsabilité pour les informations d'expédition incorrectes, les commandes refusées ou non livrables. En cas de retour à l’expéditeur, nous proposerons un remboursement déduit des frais de port ou une réexpédition, selon votre préférence.
O
Aucune réexpédition ni remboursement ne sera effectué avant la réception du colis par l’expéditeur.
